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Aliservis S.A. se reserva el derecho de cambiar ocasionalmente estos Términos de Uso a su exclusivo y absoluto criterio, con o sin notificación al Usuario. La versión más reciente de estos Términos de Uso puede leerse al hacer clic en el enlace "Términos de Uso" ubicado en el pie de página del Sitio Web de Domino’s. La versión más reciente de los Términos de Uso reemplazará todas las versiones anteriores. Utilizar el Sitio Web de Domino’s luego de que se hayan realizado cambios significa que el Usuario acepta dichos cambios y se obliga a cumplirlos.

Aliservis S.A. se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcione el Usuario en nuestros Sitios Web y Aplicaciones. Cualquier información enviada en los Sitios Web y las Aplicaciones está sujeta a nuestra Política de Privacidad, cuyos términos incluimos aquí. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para conocer nuestras prácticas.

El artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República reconoce y garantiza a las personas: "19. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos personales requerirán la autorización del titular o el mandato de ley.

El artículo 48 y siguientes de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos – LCEFEYMD (Suplemento del Registro Oficial número 557 17-IV-2002) establecen que el usuario o consumidor previo a dar su consentimiento para aceptar registros electrónicos o mensajes de datos, debe recibir una información clara, precisa y satisfactoria sobre los equipos y programas necesarios para acceder a dichos registros o mensajes. Además, se establece que al otorgar o confirmar electrónicamente su consentimiento, el usuario debe demostrar razonablemente que puede acceder a la información a la que está dando su consentimiento. En caso de que se produzcan cambios después de que el consumidor o usuario haya dado su consentimiento, incluyendo cambios en equipos, programas o procedimientos necesarios para acceder a los registros o mensajes electrónicos, y estos cambios pueden impedir que el consumidor acceda o retenga la información a la que ha dado su consentimiento, se debe proporcionar al consumidor la información necesaria de manera clara, precisa y satisfactoria la información necesaria para realizar estos cambios. Además, se le debe informar sobre su derecho a retirar su consentimiento sin ninguna condición, costo o consecuencia impuesta. En caso de que dichas modificaciones afecten los derechos del consumidor o usuario, el artículo establece que se deben proporcionar los medios necesarios para evitar perjuicios hasta que se termine el contrato o acuerdo que motivó el consentimiento previo.

El artículo 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.” Consentimiento. -Se podrán tratar y comunicar datos personales cuando se cuente con la manifestación de la voluntad del titular para hacerlo. El consentimiento será válido, cuando la manifestación de la voluntad sea: 1) Libre, es decir, cuando se encuentre exenta de vicios del consentimiento; 2) Específica, en cuanto a la determinación concreta de los medios y fines del tratamiento; 3) Informada, de modo que cumpla con el principio de transparencia y efectivice el derecho a la transparencia, 4) Inequívoca, de manera que no presente dudas sobre el alcance de la autorización otorgada por el titular. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento sin que sea necesaria una justificación, para lo cual el responsable del tratamiento de datos personales establecerá mecanismos que garanticen celeridad, eficiencia, eficacia y gratuidad, así como un procedimiento sencillo, similar al proceder con el cual recabó el consentimiento. El tratamiento realizado antes de revocar el consentimiento es lícito, en virtud de que este no tiene efectos retroactivos. Cuando se pretenda fundar el tratamiento de los datos en el consentimiento del afectado para una pluralidad de finalidades será preciso que conste que dicho consentimiento se otorga para todas ellas.”

Aliservis S.A. considerará que se ha aceptado la Política de Privacidad cuando el Usuario haya manifestado su voluntad al "hacer clic", "cliquear", "pinchar", "dar un toque", "touch", "pad" u otros similares a las Condiciones y Términos de Uso y haya procedido con su aceptación. La aceptación de los Términos de Uso resulta necesaria para la ejecución de las actividades descritas en el Sitio Web de Domino’s.

Siéntase seguro de que Aliservis S.A. ha adoptado todas las medidas técnicas, organizacionales y legales necesarias para garantizar la estricta confidencialidad de la información privada de sus clientes, y para evitar cualquier acceso no autorizado, pérdida o destrucción por parte de terceros o empleados de Aliservis S.A., de conformidad con el artículo 21 del Reglamento General a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos – RLCE (Registro Oficial número 735 31-XII-2002). Asimismo, la autorización otorgada a Aliservis S.A. puede ser revocada en cualquier momento mediante el envío de una comunicación a las oficinas de Aliservis S.A. ubicadas en Pifo, Av. De los Conquistadores S/N y Costa Sambrone, Quito - Ecuador o al siguiente correo electrónico atencionalcliente@dominos.com.ec.

Aliservis S.A. únicamente recolecta su información identificable como nombre, Documento de Identidad, domicilio, teléfono (Celular y fijo), correo electrónico y la que el Usuario nos proporcione indirectamente, tal como "cookies" (nombre del dominio, número de IP e información de las páginas a las que se accede). Dicha información quedará incorporada en la base de datos de clientes de Domino’s.

Los datos personales que usted libremente proporciona a Domino’s a través de los sitios web o aplicaciones, serán tratados para los siguientes fines:

• Brindar los productos y/o Servicios solicitados.
• Gestionar el proceso de compras y devoluciones.
• Gestión y administración interna de nuestra lista de clientes y usuarios.
• Atención de consultas, requerimientos, reclamos y/o quejas, así como el seguimiento de los mismos.
• Envío de publicidad y/o de información relevante sobre la marca y productos.
• Invitación para participar en concursos y eventos organizados por Domino's.
• Invitaciones a encuesta de satisfacción.
• Estudios de mercado o investigaciones comerciales.
• Estudios estadísticos, perfilamiento y segmentación de clientes.

Aliservis S.A. podrá compartir sus datos personales con el exclusivo objetivo de cumplir con los fines que han sido autorizados, sin posibilidad de utilizar dicha información para cualquier otra finalidad no consentida. Adicionalmente, Aliservis S.A.Domino’s también podrá compartir sus datos personales con terceros dentro y fuera del territorio nacional únicamente en las siguientes circunstancias:

1. Para proporcionar sus datos personales a terceros encargados del mantenimiento y administración de las páginas web, cuentas en redes sociales, call centers, proveedores de servicios de Internet, proveedores del servicio de pago en línea, etc., quienes asisten en el cumplimiento de las actividades para las que será utilizada la información personal.
2. Asimismo, podemos otorgar los datos personales a entidades de la Administración Pública siempre que dicha autoridad haya requerido hacerlo en virtud del cumplimiento de sus funciones. Esto incluye la obligación de brindar información ante el requerimiento de la autoridad dentro del desarrollo de un proceso judicial y/o administrativo.

Conservaremos los datos personales proporcionados por el usuario hasta que el usuario solicite la cancelación de los mismos, en cuyo caso se procederá conforme a las disposiciones contenidas en los presentes términos y condiciones, así como a la regulación vigente.

Aliservis S.A. cuenta con las medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales que se le proporcionen.

Los titulares de datos personales o sus representantes legales podrán ejercer los derechos que La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales les otorga para solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el uso de sus datos personales. Para ello, deberá presentar una solicitud escrita en cualquiera de nuestras tiendas o a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@dominos.com.ec, acompañando una copia simple del documento de identidad.

Al utilizar y/o visitar cualquier Sitio Web o aplicación operados por Aliservis S.A., usted indica su aceptación a los Términos de Uso y la Política de Privacidad, los cuales se incluyen en el presente mediante referencia. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice los Sitios Web ni las Aplicaciones.

Si utiliza los Sitios Web o las Aplicaciones, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso de terceros no autorizados a su computadora, teléfono inteligente o tableta. Además, acepta ser responsable de todas las actividades que se desarrollen utilizando su cuenta o contraseña.

Los Sitios Web y las Aplicaciones venden productos a personas adultas que pueden hacer compras con tarjeta de crédito. Si es menor de 18 años, solo podrá utilizar los Sitios Web y las Aplicaciones acompañado de un padre o tutor.

Aliservis S.A. y sus afiliadas se reservan el derecho de negar un servicio, cerrar cuentas, quitar o editar contenidos y cancelar pedidos a su exclusivo criterio.

Estos Términos de Uso son válidos para todos los Usuarios de los Sitios Web y las Aplicaciones, incluidos los Usuarios que también contribuyen con contenidos en video, información y otros materiales o servicios en los Sitios Web o las Aplicaciones.

Los Sitios Web y las Aplicaciones pueden incluir enlaces a sitios web de terceras personas que no son propiedad ni están controlados por Aliservis S.A.. Aliservis S.A. no tiene control alguno y no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de cualquiera de los sitios web de terceros. Asimismo, Aliservis S.A. no censurará ni editará el contenido de ningún sitio de un tercero, como tampoco está autorizada a hacerlo. El Usuario al utilizar los Sitios Web o las Aplicaciones, expresamente exime a Aliservis S.A. de cualquier tipo de responsabilidad que surja por el uso de cualquier Sitio Web de un tercero.

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1. Por el presente Aliservis S.A. concede su autorización al Usuario para utilizar los Sitios Web según se establece en estos Términos de Uso, a condición de que:
   1. Utilice los Sitios Web y las Aplicaciones, como fue autorizado, únicamente para uso personal, no comercial.
   2. No copie ni distribuya, en todo o en parte, los Sitios Web o las Aplicaciones por ningún medio sin la autorización previa por escrito de Aliservis S.A.
   3. No altere ni modifique, en todo o en parte, los Sitios Web o las Aplicaciones.
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El contenido de los Sitios Web y las Aplicaciones, incluidos a título enunciativo y no limitativo el texto, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, características interactivas y similares ("Contenido") y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos incluidos en estos son propiedad de Aliservis S.A., o han sido licenciados a ésta para su uso, sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual conforme a las leyes de los Estados Unidos, leyes extranjeras y convenciones internacionales.

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El Usuario acepta que el uso del Sitio Web y Aplicaciones de Aliservis S.A. será por su propia cuenta y riesgo. Dentro de los límites máximos permitidos por la ley aplicable, Aliservis S.A., sus funcionarios, directores, empleados y agentes renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con el Sitio Web y su uso del mismo.

Aliservis S.A. no emite declaración ni garantía alguna sobre la precisión e integridad del contenido de este sitio o el contenido de cualquier sitio enlazado con éste y no se hace responsable de cualquier:

1. Error o imprecisión del contenido.
2. Lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier tipo, que resulten de su acceso y uso del Sitio Web.
3. Acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o de parte o toda información personal y/o información financiera almacenada en ellos.
4. Interrupción o cese de transmisión hacia o desde el Sitio Web.
5. Errores de software, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o mediante el Sitio Web por cualquier tercero.
6. Error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de alguna otra forma puesto a disposición mediante el Sitio Web de Aliservis S.A..

Aliservis S.A. no garantiza, respalda o asume responsabilidad alguna por cualquier producto o servicio publicitado u ofrecido por un tercero a través del Sitio Web de Aliservis S.A. o cualquier Sitio Web vinculado o presentado en un cartel u otra publicidad, y Aliservis S.A. no será parte o de ninguna manera responsable de controlar ninguna transacción entre el Usuario y terceros proveedores de productos o servicios. Al igual que cuando compra un producto o servicio por cualquier medio o en cualquier lugar, debe utilizar su mejor criterio y ser precavido cuando corresponda.

En ningún caso Aliservis S.A., sus funcionarios, directores, empleados o agentes serán responsables ante el Usuario por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente de ningún tipo que resultara de cualquier:

1. Error o imprecisiones del contenido.
2. Lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier tipo, que resulten de su acceso y uso de nuestros Sitios Web o Aplicaciones.
3. Acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o de parte o toda la información personal y/o información financiera almacenada en ellos.
4. Interrupción o cese de transmisión hacia o desde nuestros Sitios Web o Aplicaciones.
5. Errores de software, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o mediante nuestros Sitios Web o Aplicaciones por cualquier tercero.
6. Error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de alguna otra forma puesto a disposición mediante los Sitios Web o Aplicaciones, ya sea que se base en una garantía, contrato, acto ilícito o cualquier otra teoría jurídica, y que la compañía sea advertida o no de la posibilidad de dichos daños. La limitación de responsabilidad antes mencionada se aplicará dentro de los límites máximos autorizados por la ley en la jurisdicción aplicable.

Además, acepta específicamente que Aliservis S.A. no será responsable por la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier tercero y que el riesgo de daño que surge de lo anterior queda bajo su exclusiva responsabilidad.

Los Sitios Web y las Aplicaciones son controlados y ofrecidos por Domino's Pizza Inc. desde sus instalaciones en los Estados Unidos de América. Domino's Pizza Inc. no garantiza de forma alguna que los Sitios Web y las Aplicaciones sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones. Las personas que acceden o utilizan los Sitios Web y las Aplicaciones desde otras jurisdicciones lo hacen por voluntad propia y son responsables de cumplir con las leyes locales.

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a Domino's Pizza Inc., Aliservis S.A., sus compañías matrices, funcionarios de afiliadas, directores, empleados y agentes contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, costos o deuda y gastos (incluidos a título enunciativo pero no limitativo los honorarios de abogados) que surjan de:

1. Su uso y acceso a los Sitios Web y las Aplicaciones.
2. Su violación de cualquiera de los Términos de Uso.
3. Su violación de los derechos de cualquier tercero, incluidos a título enunciativo pero no limitativo los derechos de autor, de propiedad o privacidad.

Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos de Uso y su uso de los Sitios Web y las Aplicaciones.

El Usuario afirma que es mayor de 18 años, o que posee el consentimiento legal de un padre o tutor, y que es completamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías que se establecen en estos Términos de Uso, y para atenerse y cumplir con estos.

Estos Términos de Uso y cualquier derecho y licencia concedidos por el presente no pueden ser transferidos ni cedidos por usted, pero sí pueden ser cedidos por Domino’s Pizza Inc. sin restricciones.

Además de los Términos de Uso, los siguientes términos y condiciones adicionales rigen el acceso y uso del servicio del Rastreador de Domino's Pizza Inc. ("Rastreador de Domino's") en los Sitios Web y las Aplicaciones para solicitar el grado de avance de un pedido y obtener información de rastreo ("Datos de rastreo de Domino's") de su pedido de Domino's. Domino's Pizza Inc. le autoriza a solicitar datos para rastrear un pedido de Domino's únicamente si es el destinatario de dicho pedido y para ningún otro propósito. No se le autoriza a publicar los datos de rastreo en ningún Sitio Web ni de algún modo utilizar o vender dichos datos para cualquier otro uso sin el consentimiento expreso de Domino's Pizza Inc..

Reconoce y acepta que los datos de rastreo son propiedad privada de Domino's Pizza Inc., que los recibe sin cargo alguno y que cualquier uso que haga de dichos datos es por su propia cuenta y riesgo. Los datos de rastreo de Domino's Pizza Inc. se presentan "TAL CUAL"; por tanto, Domino's Pizza Inc. no emite ninguna garantía, ya sea expresa o implícita. Además, queda prohibido cualquier comentario o aporte de su parte acerca de los servicios de mensajes del Rastreador de Domino's que sea ilícito, obsceno, difamatorio, amenazador, pornográfico, persecutorio, odioso, ofensivo racial o étnicamente, o que promueva conductas que podrían ser consideradas como delitos, dar lugar a responsabilidad civil, violar la ley o que de otra manera sea inapropiado o constituya una violación de los Términos de Uso. Cualquier acceso o uso que vaya en contra de estos términos no está autorizado y está terminantemente prohibido.

Debido a los beneficios mutuos (como la reducción de gastos y el aumento de la eficiencia) que el arbitraje vinculante privado puede proporcionarle tanto al Usuario como a Domino’s Pizza Inc, y Aliservis S.A., el Usuario y Domino’s Pizza Inc. Y Aliservis S.A. aceptan que cualquier reclamo, disputa y/o controversia relacionado de alguna manera con su uso de los Sitios Web y las Aplicaciones, o con cualquier producto vendido por Domino's Pizza Inc. Y Aliservis S.A. o mediante los Sitios Web o las Aplicaciones se someterá y se determinará exclusivamente mediante un tribunal arbitral que sesionará en la ciudad de Quito. Para ello, las partes renuncian fuero y domicilio y se someten al arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Quito de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediación vigente, publicada en el Registro Oficial No. ciento cuarenta y cinco (145) del cuatro (4) de septiembre de mil novecientos noventa y siete (1997). Los árbitros de dicho centro serán tres (3) y efectuarán un arbitraje de derecho y quedan facultados para dictar medidas cautelares solicitando el auxilio de funcionarios públicos para su ejecución. La reconvención, de haberla, se someterá igualmente a arbitraje.

El Usuario acepta que: (i) deberá considerarse que los Sitios Web y las Aplicaciones tienen sede únicamente en Ecuador; y (ii) si cualquier disposición de estos Términos de Uso es considerada inválida por un tribunal competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones de estos Términos de Uso, las cuales continuarán en plena vigencia y efecto. Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estos Términos de Uso deberá ser considerada como una renuncia adicional o continuada de ese término o cualquier otro, y el hecho de que Domino's Pizza Inc y Aliservis S.A. no hagan valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Domino's Pizza Inc y Aliservis S.A. se reservan el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y sin aviso previo, y es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso por cualquier cambio. Su uso de los Sitios Web y las Aplicaciones con posterioridad a cualquier modificación en estos Términos de Uso indicará su consentimiento y aceptación de la revisión de estos términos.

Los presentes Términos de Uso son exclusivamente aplicables al Sitio Web: www.dominos.com.ec, y las Aplicaciones destinadas para Ecuador. Por tanto, el Usuario acepta y reconoce que los presentes Términos de Uso corresponden única y exclusivamente a los de Ecuador, por lo cual ningún derecho que conste en el presente será ejecutable fuera del territorio ecuatoriano.

Por igual, el Usuario reconoce que Domino’s en Ecuador es la franquicia de ALISERVIS S.A., otorgada por Domino’s Pizza Inc., sus subsidiarias y afiliados, por tanto, todo descargo y derecho contenido en el presente es común y aplicable a ALISERVIS S.A., así como todo derecho que corresponda a Domino’s Pizza Inc. en Ecuador, sus subsidiarias y afiliados podrá ser reclamado por ALISERVIS S.A., en calidad de intermediaria.

Estos Términos de Uso fueron actualizados al 20 de abril de 2023.